Carlos denunció en redes sociales que el banco Citibanamex le está exigiendo a su padre que pague un préstamo que él nunca pidió.
El fraude financiero en México se ha incrementado de manera importante. De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), tan solo del año 2011 al 2018 se registraron 30.8 millones de reclamaciones imputables a un posible fraude, en tanto en el primer semestre de 2018, se registraron 3.5 millones, por un monto de 9 mil 231 millones de pesos.
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Es importante señalar que el fraude financiero ha sufrido modificaciones con el avance de la tecnología, pasando de un fraude tradicional al cibernético. En el 2011 los fraudes cibernéticos representaban el 8 por ciento del total de casos y en 2018 llegaron al 59 por ciento.
“Citibanamex exige dinero a mi padre por un préstamo que nunca pidió”
“Quiero comentar algo que le sucedió a mi papá con @Citibanamex. Hace un mes se dio cuenta de un depósito de $140 mil pesos el cual rápidamente desapareció. A los pocos minutos mi papá se comunicó con @Citibanamex para comentar lo sucedido y ahí fue donde pasó lo PEOR!”.
Carlos (@_carlosseo) denunció en Twitter que su padre se comunicó al banco y le dijeron que había pedido un préstamo de 140 mil pesos y que al recibirlo en su cuenta, lo transfirió a otra cuenta personal. Ante esto, su papá preocupado y sorprendido trató de aclarar que él nunca había solicitado ningún préstamo.
Quiero comentar algo que le sucedió a mi papá con @Citibanamex. Hace un mes mi Papá se dio cuenta de un depósito de $140 mil pesos el cual rápidamente desapareció. A los pocos minutos mi papá se comunico con @Citibanamex para comentar lo sucedido y hay fue donde pasó lo PEOR!
— Carlos SEO (@_carlosseo) August 23, 2022
Pero el personal del banco respondió que no podían hacer nada, ya que si había solicitado el crédito y realizado la transferencia. Ante esta respuesta, la preocupación aumentó, el terror se apoderó del cuentahabiente y decidió acudir a la Condusef para pedir ayuda.
Lo que al principio parecía la mejor opción, se convirtió en un martirio. A pesar de exponer su situación, a las 2 semanas el afectado fue contactado solo para enterarse de que su caso se había cerrado.
“Mi papá tendría que pagar el monto de 140 (mil pesos) de un crédito que nunca pidió ni autorizó. Mi papá es contador es súper precavido con sus finanzas lleva años con @Citibanamex, le ha confiado su dinero y que es lo único que nos da el banco es un LO SIENTO. Lo tiene que pagar”, resaltó.
Por esta razón, Carlos y su padre acudieron a las redes sociales para exponer su caso y recibir ayuda para solucionarlo. Denunciaron que ahora la Condusef y Citibanamex no les quieren dar respuestas, ni siquiera explicar que fue lo que realmente pasó. “No me quiero imaginar si eso le pasa a otra persona pero con un monto más grande”, resaltó.
“Hoy quiero dirigirme a @Citibanamex y a @CondusefMX para que me ayuden a resolver qué fue lo qué pasó. Estamos desesperados, es un monto muy grande”. Carlos pidió a los usuarios de redes sociales que si alguien los puede ayudar a contactar con un ejecutivo grande de la institución bancaria o de gobierno para que pueda interceder por ellos.
No se vale que el banco en el cual mi papá a confiado durante mucho tiempo se lave las manos de algo que nunca hizo mi papá. Les agradecería un Reetwit para que nos ayuden a llegar con alguien que nos pueda apoyar 🙏
— Carlos SEO (@_carlosseo) August 23, 2022
“No se vale que el banco en el cual mi papá a confiado durante mucho tiempo se lave las manos de algo que nunca hizo mi papá. Les agradecería un Reetwit para que nos ayuden a llegar con alguien que nos pueda apoyar”, finalizó.
Casos de robo bancarios han provocado suicidios
El caso de Carlos y su padre se suma a una larga lista de historias de cuentahabientes que han sido afectados por estas prácticas. Uno de los casos más conocidos y de mayor repercusión fue el de un hombre de la tercera edad que luego de darse cuenta que había sido víctima de fraude, se quitó la vida.
De acuerdo con la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM), todo ocurrió en diciembre de 2019, cuando Abigail de 33 años y su pareja de nombre Ricardo de 31 años, ambos empleados de Banco Azteca en Huehuetoca; planearon usar los ahorros del hombre, de 62 años. La mujer citó a su víctima en el banco para supuestamente descargar la aplicación del banco, pero en realidad la descargó en un teléfono que ella había comprado.
Después abrió una cuenta a nombre de una mujer fallecida y, el 29 de diciembre, descargó la aplicación en otro teléfono que era de ella. Fue el 29 y 30 de diciembre cuando la mujer habría realizado un traspaso de fondos por 610 mil y 400 mil pesos de la cuenta de la víctima a la cuenta creada a nombre de la mujer muerta.
El siguiente paso de su plan para robar el dinero de la víctima, fue realizar depósitos a una cuenta cuyo titular es Ricardo. Cuando el dueño de la cuenta de Banzo Azteca se dio cuenta de que su dinero había desaparecido, uno de sus familiares denunció el hecho a la fiscalía.
Pero a pesar de las denuncias en contra del banco y la sucursal, en febrero, la víctima se quitó la vida y dejó una carta, señalando que decidió suicidarse porque se quedó sin dinero para sobrevivir, pues había sido víctima de un fraude.
Así fue que como parte de las investigaciones, agentes ministeriales detuvieron a Ricardo “N” y Abigail “N”, quienes además tenían en su poder 21 tarjetas de débito propiedad de Banco Azteca, sin ser los titulares. De acuerdo con las indagatorias, Abigail era ejecutiva en esa institución bancaria, razón por la que tenía acceso a información confidencial de los cuentahabientes.
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Los ahora exempleados fueron ingresados al Centro Penitenciario y de Reinserción Social de la zona y Se les vinculó a proceso por su participación en un fraude de un millón 10 mil pesos, en agravio de un cuentahabiente de Banco Azteca.
También están acusados por falsificación y utilización indebida de títulos al portador, documentos relativos al crédito público.
