Conoce el procedimiento para realizar el transbordo gratuito entre el Metro y el RTP de la Ciudad de México en la Nueva Línea 1.
Ahora con la Nueva Línea 1, muchos capitalinos y usuarios se preguntan, ¿cómo se hace el transbordo entre el Servicio de Apoyo del RTP y el Metro chilango?
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Existen dos opciones y aquí te las explicamos una por una, así que pon mucha atención.
Opción A: Con tu Tarjeta MI (Movilidad Integrada)
Si inicias tu viaje en RTP Servicio de Apoyo (SDA):
- Pasa tu Tarjeta MI por el lector de RTP (SDA).
- Realiza tu viaje en el autobús.
- Desciende en tu destino y transborda al Metro (Líneas 2, 3, 4, 5, 8, 9, A y B).
- Pasa tu Tarjeta MI por el lector y tu transbordo será gratuito.
Si inicias tu viaje en Metro Líneas 2, 3, 4, 5, 8, 9, A y B:
- Pasa tu Tarjeta MI por el lector del torniquete.
- Realiza tu viaje en Metro.
- Desciende y llega al paradero de RTP (SDA).
- Aborda la unidad de RTP (SDA).
- Pasa tu Tarjeta MI por el lector de RTP (SDA) y tu transbordo será gratuito.
Opción B: Con tu boleto de Metro
Si inicias tu viaje en RTP Servicio de Apoyo (SDA):
- Paga tu viaje de RTP (SDA) en efectivo.
- Pide tu boleto de seguro de usuario.
- Realiza tu viaje en el autobús.
- Desciende en tu destino y transborda al Metro (Líneas 2, 3, 4, 5, 8, 9, A y B).
- Entrega tu boleto al oficial de la estación de Metro.
Si inicias tu viaje en Metro Líneas 2, 3, 4, 5, 8, 9, A y B:
- Deposita tu boleto en el torniquete.
- Realiza tu viaje en Metro.
- Desciende y llega al paradero de RTP (SDA).
- Indica al responsable que estás haciendo correspondencia.
- Aborda la unidad de RTP (SDA).
Restricciones
- En caso de usar tu Tarjeta MI, NO la recargues antes del transbordo.
- Cada plástico cubre sólo un transbordo por persona.
- El transbordo con Tarjeta MI es válido durante 2 horas.
- Tu transbordo aplica también en correspondencias con Línea 1.
Quejas, reportes y orientación
Si tuviste algún problema en cualquiera de las dos opciones para usar este servicio, puedes presentar una queja o reclamo de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas en los siguientes puntos:
- Módulo de Balderas, Línea 3 (por la escuela Revolución).
- Módulo de Centro Médico, pasillo de correspondencia Línea 9.
- Módulo de Pantitlán Línea A, a un lado del Cibercentro de Línea A.
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En caso de que necesites más información u orientación, puedes pedirla en:
- Twitter: @LaSEMOVI.
- Sitio oficial: www.lanueval1.cdmx.gob.mx.
- Correo electrónico: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx
- WhatsApp Metro: 55 4608 4617, 55 4607 1441 y 55 5009 1930.
Conoce el procedimiento para realizar el transborde gratuito entre el @MetroCDMX y el #ServicioDeApoyo de la @RTP_CiudadDeMex. #LaNuevaLínea1 #MovilidadCDMX pic.twitter.com/Rt3Qr0WPqe
— La Nueva Línea 1 (@LaNuevaL1) July 22, 2022
