¿Tienes hijos estudiando en la Ciudad de México? Te compartimos información sobre cómo resolver los problemas más frecuentes y cómo pedir ayuda sobre el registro Mi Beca para Empezar 2022.
Y es que como ya dio a conocer el Fideicomiso Bienestar Educativo (antes FIDEGAR), todos los estudiantes de preescolar, primaria y secundaria de escuelas públicas deberán hacer su inscripción al programa de becas mediante la plataforma Llave CDMX.
El trámite se debe realizar entre el 29 de agosto y el 30 de septiembre 2022, tanto para estudiantes de nuevo ingreso como para aquellos que ya recibían el apoyo en ciclos anteriores.
Pero es posible que en el proceso, suceda alguna dificultad, por eso te decimos cómo resolver los problemas más frecuentes y cómo pedir ayuda en caso de que no logres solucionarlos por tu cuenta.
Problemas más frecuentes en el registro Mi Beca para Empezar 2022 y cómo solucionarlos
- Si te aparece alguna de las siguientes leyendas: ‘No es posible dar de alta al beneficiario porque no fue localizado en una institución educativa’, debes esperar lo 5 días que se te sugiere, si pasado ese tiempo no logras hacer el registro,
- Si al intentarlo el sistema te envía el siguiente mensaje ‘No es posible dar de alta al beneficiario porque no perteneces al nivel o grado educativo’, tienes que esperar a que la escuela en donde está inscrito suba lo dé de alta en el sistema con la nueva información.
- No te permite registrar la identificación oficial: en caso de que tengas problemas con el registro del Código de Identificación de Credencial (CIC) de tu INE, verifica que sean los 9 dígitos que se encuentran en el reverso de la credencial, después de las letras ‘IDMEX’.
- Si al intentar registrarte aparece la leyenda sobre que la CURP ya existe, es posible que ya tengas cuenta Llave CDMX, si no recuerdas los datos, tienes que recuperarlos, aquí te decimos cómo.
- Si no tienes acceso al correo ni teléfono registrado o son diferentes a los registrados en la app Obtén Más, pide ayuda mediante las opciones de la siguiente sección.
Cómo pedir ayuda en caso de problemas con el registro a Mi Beca para Empezar 2022
En caso de que los problemas persistan o el sistema ya no te permita concluir el trámite puedes pedir ayuda para el registro de alguna de las siguientes maneras:
- Por teléfono: llama al call center del Fideicomiso Bienestar Educativo al número 55 11 02 17 50.
- En línea: mediante el chat en la página de Facebook del Fideicomiso en @BienestarEducativo.
- De forma presencial en las instalaciones del Fideicomiso Bienestar, pero debes agendar una cita, para lo cual, solo tienes que:
- Da clic en el siguiente enlace https://citas.cdmx.gob.mx/.
- Presiona sobre la opción ‘Ingresar con mi cuenta Llave CDMX’.
- Escribe tu correo electrónico y contraseña.
- Selecciona la opción ‘Agendar cita’.
- Elige ‘Fideicomiso Bienestar Educativo’.
- Da clic sobre el calendario debajo de la leyenda ‘Agendar cita’.
- Selecciona fecha y hora dentro de los horarios disponibles.
- Se encuentran en calle Bucareli 134 en la colonia Centro de la alcaldía Cuauhtémoc.
- El horario es de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 horas y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.
- Da clic en el siguiente enlace https://citas.cdmx.gob.mx/.
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