Esta mañana, aficionados de la NFL que intentaron comprar boletos en Ticketmaster para el partido Arizona Cardinals vs San Francisco 49ers expresaron su descontento con el sistema en línea, debido a que en menos de media hora, las entradas ya estaban agotadas y muchas ya estaban en reventa hasta en 300% su valor original.
Este martes 16 de agosto, Ticketmaster tuvo la venta anticipada de boletos de la NFL en México para clientes de Banorte. Sin embargo, la fila virtual y los errores en la plataforma causaron problemas a aficionados que no pudieron acceder al sistema de compra.
Ticketmaster inició la venta a las 9:00 am y antes de las 10:00 am ya había reventa de boletos
A las 9:00 h, inició la venta anticipada en la página web de Ticketmaster de boletos para Arizona Cardinals vs San Francisco 49ers, programado para el 21 de noviembre en el Estadio Azteca.
Si bien, hubo muchos usuarios en redes sociales que aseguran que sí lograron obtener entradas, fueron más los que señalaron que se agotaron en su totalidad en pocos minutos.
Usuarios que señalaron estar entre los primeros mil lugares de la fila virtual expresaron que una vez que tuvieron acceso al sistema de compra, la plataforma les indicó que ya no había boletos disponibles.
Otros internautas expresaron que tuvieron problemas con la promoción de Banorte, la cual no les permitió usar determinadas tarjetas o que los códigos especiales para acceder a la venta anticipada no funcionaron.
En los primeros minutos, tras la apertura dela venta, las últimas publicaciones de las redes sociales de Ticketmaster ya tenían comentarios y quejas sobre fallas en su sistema y boletos acabados.
Banorte y Profeco, que fueron etiquetados por los usuarios, respondieron a las quejas de los usuarios. El banco señaló que se pondría en contacto con sus clientes para conocer qué falló en el proceso. Mientras que la dependencia federal incitó a los afectados a hacer una denuncia.
Antes de las 10:00 h, aficionados encontraron que ya había reventa de boletos en la plataforma Stubhub, los cuales aumentaron los precios de manera drástica.
Entradas que se vendían en 6 mil pesos se llegan a cotizar hasta en 19 mil en plataformas de reventa. En redes sociales, usuarios apuntan a que se trata de una práctica muy común en eventos de alta demanda.
Los precios de reventa en Stubhub para la NFL en México están vendiéndose a precios de entre 5 mil y 82 mil pesos. La mayoría están por arriba de su valor original.
Mientras que en Viagogo, otra página de reventa, boletos de cerca de 2 mil pesos ya están en reventa en un precio promedio de 6 mil pesos, tres veces el costo de salida.
Si bien, Ticketmaster se ha pronunciado en múltiples ocasiones en contra de la reventa de boletos, su sistema de venta o manera de operar no ha logrado evitar este tipo de prácticas.
Aficionados de la NFL en México lamentaron la situación e instaron a Ticketmaster ser más transparente y justo en la venta de boletos.
Algunos grupos de fans y usuarios que no alcanzaron entradas publicaron que harían un segundo intento el próximo jueves 18 de agosto, fecha en que Ticketmaster hará la venta general del partido Arizona Cardinals vs San Francisco 49ers.
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